Voorlichting en hulpverlening via de telefoon

Korrelatie

  • 7 min.
  • Beroepsuitoefening

'Eigenlijk zou iedere arts onze telefoontraining moeten volgen', vindt de directeur van de Stichting Korrelatie. Als instrument in de hulpverlening en de gezondheidszorg is de telefoon niet erg bekend. Het apparaat wordt vooral gebruikt voor het maken van een afspraak, of het doorbellen van de uitslag van een onderzoek. Maar er is zoveel méér mee mogelijk. De Stichting Korrelatie kan wat dat betreft uit een rijke ervaring putten; zij vierde onlangs haar dertig-jarig bestaan.

De revolutie' die zich in de programa's op de televisie voltrekt - steeds meer emotionele programma's, waarin mensen hun persoonlijk leed uit de doeken doen - weerspiegelt zich in het kantoor van Korrelatie. Daar rinkelt de telefoon ieder jaar vaker. De medewerkers werden in 1995&ellipsis;

Maak een gratis account aan en krijg toegang tot alle artikelen

Account aanmaken

Heeft u al een account?