Zorg is het product, de patiënten zijn de klanten. Maar wat vinden de klanten van het product dat ze krijgen? Waar andere branches het klantentevredenheidsonderzoek hebben, ontwikkelde het Academisch Ziekenhuis Groningen (AZG) het patiënteninterview. De afdeling Neurologiewerkte er als een van de eerste afdelingen mee.
&ellipsis;Meningen peilen met het patiënteninterview
Maak een gratis account aan en krijg toegang tot alle artikelen
Heeft u al een account?